Plazo y condiciones
El cliente dispondr谩 del plazo previsto en la plataforma para solicitar la devoluci贸n desde la recepci贸n del pedido. El producto debe estar 铆ntegro y acompa帽ado de todos los elementos incluidos en la entrega original.
Proceso de recepci贸n
Al recibir el paquete de retorno, nuestro equipo realizar谩 una inspecci贸n para comprobar que el art铆culo cumple los criterios establecidos. Este control es fundamental para asegurar la correcta tramitaci贸n.
Comunicaci贸n de la resoluci贸n
Una vez verificado el estado del producto, se notificar谩 la resoluci贸n al cliente y se proceder谩 con la opci贸n seleccionada en la solicitud de devoluci贸n.